Quién trata tus datos
SEONAH S.A.C., RUC 20616210841, con domicilio fiscal en OTR. CARRETERA AUXILIAR HUARAL-LIMA MZA. E LOTE 10 URB. VALLE LOS ANGELES MZ E LT 10, LIMA - HUARAL - HUARAL, es responsable del tratamiento. Para consultas o para ejercer tus derechos escribe a seonah.shopperu@gmail.com o comunícate al 943657401.
Datos que recopilamos
Al generar un pedido podemos solicitar nombre, celular, correo electrónico opcional, productos elegidos, importe, notas y datos necesarios para coordinar pago y entrega. El Libro de Reclamaciones solicita, además, los datos exigidos para identificar y atender la hoja. No solicitamos contraseñas, datos completos de tarjeta ni información sensible en estos formularios.
Finalidad necesaria del pedido
Usamos tus datos para registrar la solicitud, validar disponibilidad, coordinar pago y entrega, atender consultas, mantener el historial comercial, prevenir abuso, cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones estrictamente relacionadas con el pedido. La casilla de lectura del aviso es necesaria para registrar el pedido; no autoriza publicidad.
Publicidad opcional
Solo si marcas una casilla opcional y separada, SEONAH podrá enviarte novedades, lanzamientos y promociones. Negarte no impide comprar ni recibir atención. Puedes retirar el permiso desde el enlace de baja de cada correo o escribiendo al canal de privacidad; la baja no afecta el tratamiento realizado antes de retirarla. Los datos del Libro de Reclamaciones no se usan para publicidad.
Proveedores y transferencias
SEONAH utiliza un prestador tecnológico autorizado bajo contrato de encargo para soporte, mantenimiento y seguridad de la plataforma. Para operar la web, base de datos y correo transaccional utiliza proveedores tecnológicos internacionales. Los receptores declarados ante la ANPD son: Supabase, Inc., Estados Unidos; Vercel Inc., Estados Unidos; Plus Five Five, Inc. (Resend), Estados Unidos. Los servicios de mensajería o transporte reciben únicamente la información necesaria para coordinar la entrega cuando corresponda. No vendemos tus datos personales.
Conservación
Consultas que no se convierten en operación: 12 meses desde la última interacción, salvo que se conviertan en una operación o exista una obligación legal vigente. Pedidos y atención que sustentan una operación: 5 años o el plazo de prescripción tributaria aplicable, el que resulte mayor, cuando la información sustente una operación. Consentimiento publicitario: hasta la revocación del consentimiento o hasta que la finalidad deje de ser necesaria, con revisión anual. Libro de Reclamaciones: mínimo 2 años desde la presentación de la queja o reclamo. Registros técnicos de acceso y seguridad: mínimo 2 años. Cumplido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura, salvo bloqueo necesario por una obligación, investigación o controversia vigente.
Tus derechos
Puedes solicitar información, acceso, actualización, rectificación, inclusión, cancelación, supresión u oposición, según corresponda, y revocar el consentimiento publicitario escribiendo a seonah.shopperu@gmail.com. El canal declarado para estos derechos corresponde a SEONAH S.A.C. en Huaral, Lima. Indica tu nombre, medio de contacto, derecho que deseas ejercer y la información que permita atender la solicitud. También puedes acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que tu solicitud no fue atendida.
Bancos de datos inscritos
CLIENTES, PROSPECTOS Y PEDIDOS: código PJ-2026-4640, constancia INS-2026-5238. QUEJAS Y RECLAMOS: código PJ-2026-4641, constancia INS-2026-5239. Ambos fueron inscritos el 13/09/2026 ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Seguridad y cambios
Aplicamos controles de acceso por negocio, registro de operaciones y medidas razonables para reducir accesos no autorizados. Ningún sistema es infalible; evaluaremos y notificaremos los incidentes cuando la normativa lo exija. Si este aviso cambia de forma relevante, publicaremos una nueva versión y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando corresponda.