Libro de Reclamaciones

Tu voz tiene un canal claro.

Libro de Reclamaciones virtual de SEONAH S.A.C., disponible desde esta misma web.

Estado de publicaciónCanal habilitado · Banco PJ-2026-4641

¿Tienes una queja o reclamo?

Puedes registrarlo a través de nuestro Libro de Reclamaciones. Completa el formulario y recibirás una constancia con un código de seguimiento.

Banco de datos inscrito

QUEJAS Y RECLAMOS está inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales con código PJ-2026-4641 y constancia INS-2026-5239, desde el 13/09/2026.

Atención

SEONAH responderá la queja o reclamo por escrito dentro del plazo máximo aplicable. La presentación de una hoja no limita otros derechos o mecanismos que correspondan al consumidor.

Libro de ReclamacionesAviso oficial visible. El original se conserva para consulta e impresión.Ver aviso PDF

Canal de atención

Libro de Reclamaciones

Registra una queja o reclamo sobre un producto, servicio o atención de SEONAH.

Proveedor: SEONAH S.A.C.
RUC: 20616210841
Dirección: OTR. CARRETERA AUXILIAR HUARAL-LIMA MZA. E LOTE 10 URB. VALLE LOS ANGELES MZ E LT 10, LIMA - HUARAL - HUARAL
Banco de datos ANPD: PJ-2026-4641

1. Tu solicitud

Reclamo Sobre un producto o servicio. Queja Sobre la atención recibida.

2. Datos del consumidor

Nombre completoTipo de documentoNúmero de documentoTeléfonoDomicilioCorreo electrónico Opcional si eliges respuesta al domicilio Soy menor de edad y presenta esta hoja mi padre, madre o representante.Nombre del representante Si correspondeDocumento del representante Si corresponde

3. Identificación del bien contratado

TipoProducto o servicioFecha del hechoMonto reclamado OpcionalN.º de pedido y/o comprobante Muy recomendado si el reclamo corresponde a una compraDetalle de la solicitudPedido del consumidor

4. Respuesta y constanciaMedio de respuesta

Si eliges correo electrónico debes registrarlo arriba. Si no tienes correo, puedes recibir la respuesta escrita en el domicilio informado y guardar o imprimir la constancia que aparece al enviar la hoja.

He leído el aviso de privacidad. Mis datos se usarán para registrar, atender y conservar la evidencia de esta hoja; esta casilla no autoriza publicidad.

También puedes comunicarte con SEONAH en seonah.shopperu@gmail.com.